Instalace softwaru na dálku

Zakoupením tohoto produktu získáte vzdálenou pomoc technika pro instalaci softwaru. Pomocí vzdáleného přístupu Vám technik pomůže s instalací softwaru do počítače. Jelikož se jedná o vzdálenou podporu vše bude odbaveno z pohodlí Vašeho domova, nemusíte tedy nikam cestovat. 

Před zakoupením tohoto produktu se prosím ujistěte, že vlastníte licenci pro instalovaný software. Instalace nezahrnuje samostatnou licenci. 

Co služba obsahuje? 

• Instalaci zakoupeného softwaru, aktivace prodkutu
• Instalace aktualizací 
• Otestování fukčnosti (Služba nezahrnuje školení) 

Podmínky pro uplatnění vzdálené instalace

• Operační systém Windows 10, macOS 10.13 a novější
• Stažení aplikace TeamViewer a udělení technikovi jednorázový přístup do Vašeho počítače
• Rychlost internetového připojení min 2Mbit/s pro stahování a 2Mbit/s pro posílání dat.
• Instalační zásah bude trvat v závisloti na zakoupené licenci.
• Licenci je možné uplatnit do 6 měsíců od zakoupení. 
• Servisní zásah je prováděn v pracoivní den od 8:00 do 18:00h
• Servisní zásah je nutný si objednat minimálně 24h předem na e-mailu licence@software.cz

Vaše bezpečnost 

Vaše bezpečnost je naprostá priorita, proto používáme celosvětově nejpoužívanější a nejbezpečnější aplikací TeamViewer. Technik po připojení na Váš počítač bude moc ovládat kurzor myši, vy uvidíte v reálném čase vše, co technika dělá, proto se nemusíte ničeho obávat, budete mít naprostý přehled. Vzdálený přístup můžete kdykoliv ukončit a tedy i odpojit technika.