HelpDesk: Jak funguje HelpDesk v praxi krok za krokem
HelpDesk systémy jako eHelpDesk pomáhají firmám udržet pořádek v požadavcích – ať už jde o technickou podporu, zákaznický servis nebo interní agendu. Abychom si ukázali, jak takové řešení funguje v reálném prostředí, připravili jsme podrobný průchod celým procesem od nahlášení problému až po jeho vyřešení.
HelpDesk: Co je HelpDesk software a proč ho dnes potřebuje každá firma?
V moderním světě podnikání je rychlá, přehledná a profesionální komunikace se zákazníky nebo zaměstnanci jedním z nejdůležitějších pilířů. Bez ohledu na to, zda jde o malou firmu poskytující služby, výrobní podnik s oddělením technické podpory, nebo školu řešící interní požadavky – HelpDesk software pomáhá udržet pořádek, systematizovat požadavky a poskytovat rychlé a spolehlivé odpovědi.
Copilot: Co to je a proč o něm dnes mluví celý Microsoft svět?
Copilot je označení pro generativní umělou inteligenci od Microsoftu, která je přímo integrovaná do nástrojů, které firmy i jednotlivci používají každý den. Nejde o samostatnou aplikaci navíc, ale o „digitálního asistenta“, který pracuje přímo uvnitř Wordu, Excelu, Outlooku, Teams, Windows a dalších služeb. Právě to je hlavní důvod, proč se o Copilotu tolik mluví napříč celým Microsoft ekosystémem.
CCleaner Professional Plus: Kompletní balík pro čistý, rychlý a stabilní počítač
CCleaner Professional Plus je více než jen nástroj na čištění počítače – je to komplexní balíček čtyř profesionálních programů, které společně zajišťují špičkovou údržbu, ochranu a správu systému. Ať už chcete zrychlit start Windows, uvolnit místo na disku, obnovit smazané soubory nebo zjistit, jaký hardware máte v počítači, CCleaner Professional Plus vám dá vše v jednom pohodlném balení.
Software.cz: PF 2026 očima softwaru, co nám přeje náš počítač?
Nový rok je ideální chvíle nejen na osobní předsevzetí, ale také na ta… softwarová. Je to období, kdy si lidé slibují, že budou mít pořádek ve věcech, a technologie by si přály přesně totéž. Kdyby si totiž počítače, aplikace a systémy mohly dávat PF navzájem, rozhodně by to nezůstalo jen u klasického „hodně zdraví a štěstí“.
CCleaner: Co to vlastně je a proč ho mít v počítači?
CCleaner je nástroj pro údržbu a optimalizaci operačního systému, který se zaměřuje na odstraňování zbytečných souborů, zbytkových dat po aplikacích a dalšího „digitálního odpadu“, který se v počítači hromadí při běžném používání. Nejedná se o antivirový program, ale o doplněk, který pomáhá udržet systém čistý, přehledný a funkční i po delší době provozu.
Avast: Jak Avast pracuje na pozadí bez rušení uživatele
Avast je navržen tak, aby poskytoval vysokou úroveň zabezpečení bez negativního dopadu na každodenní práci uživatele. V praxi to znamená, že většina bezpečnostních operací probíhá tiše na pozadí, bez zpomalování systému, rušivých hlášení nebo nutnosti zásahu ze strany uživatele.
Avast: Rozdíl mezi Avast Free a placenými verzemi?
Avast nabízí jak bezplatnou verzi pro základní ochranu, tak placené varianty určené pro náročnější uživatele a firmy. Na první pohled mohou vypadat podobně, v praxi je ale rozdíl zásadní, hlavně z pohledu bezpečnosti, komfortu a odpovědnosti za data.
Avast: Jak Avast chrání počítač v reálném čase?
Avast zajišťuje ochranu počítače nepřetržitě, tedy nejen při ručním spuštění kontroly, ale v každém okamžiku, kdy uživatel pracuje se systémem. Reálná ochrana znamená, že hrozby jsou zastaveny v okamžiku vzniku, nikoliv až ve chvíli, kdy je pozdě a data jsou poškozena. Z pohledu IT bezpečnosti je klíčové, že Avast nehodnotí pouze soubory, ale sleduje celé chování systému, aplikací i síťové komunikace.
Avast: Co je Avast a k čemu slouží?
Avast patří mezi nejrozšířenější bezpečnostní řešení na světě a dlouhodobě chrání stovky milionů zařízení v domácnostech i ve firemním prostředí. Z pohledu profesionální IT bezpečnosti je důležité říct, že Avast není jen „antivir v tradičním slova smyslu“, ale komplexní bezpečnostní platforma, která kombinuje několik vrstev ochrany a reaguje na moderní kybernetické hrozby v reálném čase.
TeamViewer: Skriptovat opakované úkoly a šetřit čas i nervy
Mnoho firem využívá TeamViewer především pro vzdálený přístup. Jenže tím možnosti nekončí. Ve skutečnosti tento nástroj nabízí funkci, která může ušetřit hodiny rutinní práce – skriptování opakovaných úkolů. A právě tahle méně známá schopnost může IT oddělení výrazně usnadnit každodenní správu zařízení.
TeamViewer: Tipy a triky pro rychlejší a bezpečnější práci
TeamViewer je silný nástroj už v základním nastavení, ale teprve správné používání a drobné úpravy z něj udělají opravdu efektivní pracovní nástroj. V tomto článku najdeš praktické tipy a triky, které zrychlí práci, sníží rizika a pomohou ti mít vzdálený přístup plně pod kontrolou.
