Jak vyřešit problém, kdy Sticky Password neukládá nová hesla

Situace, kdy Sticky Password nenabízí uložení nových hesel nebo je po přihlášení vůbec neuloží, je poměrně častá a většinou souvisí s nastavením aplikace, rozšíření v prohlížeči nebo konkrétním webem. Ve většině případů nejde o chybu samotného správce hesel, ale o kombinaci několika drobných omezení, která se dají rychle odstranit.

Ověř, že je Sticky Password spuštěný a odemčený

Základní věc, která se často přehlédne:

• aplikace Sticky Password musí běžet na pozadí

• trezor musí být odemčený hlavním heslem

• po restartu Windows je nutné aplikaci znovu odemknout

Pokud je trezor zamčený, Sticky Password nové heslo vůbec nezachytí.

Zkontroluj nastavení ukládání hesel

V nastavení Sticky Password ověř, že:

• je zapnutá volba automatického ukládání hesel

• není aktivní režim, který ukládání zakazuje

• nejsou vypnutá oznámení o uložení hesla

Pokud je ukládání vypnuté, aplikace se chová „tiše“ a nic nenabízí.

Problém s rozšířením v prohlížeči

Ukládání hesel funguje přes rozšíření prohlížeče.

Zkontroluj, že:

• rozšíření Sticky Password je nainstalované a povolené

• prohlížeč ho po aktualizaci nezakázal

• rozšíření má povolená oprávnění pro daný web

• v anonymním režimu je rozšíření povolené (pokud ho používáš)

Bez funkčního rozšíření Sticky Password heslo neuloží, i když aplikace běží.

Konflikt s vestavěným správcem hesel v prohlížeči

Chrome, Edge, Firefox i další prohlížeče mají vlastní správce hesel, které mohou:

• převzít ukládání hesel

• zablokovat nabídku Sticky Password

• způsobit, že se neuloží nic

Doporučené řešení:

• vypnout ukládání a automatické vyplňování hesel v prohlížeči

• používat pouze Sticky Password jako jediný správce

Tím se předejde konfliktům.

Web používá nestandardní přihlašování

Některé weby:

• přihlašují uživatele ve více krocích

• načítají formulář dynamicky

• blokují automatické zachytávání hesel

V takovém případě Sticky Password:

• nemusí nabídnout uložení

• vyžaduje ruční vytvoření položky

• uloží heslo až při dalším přihlášení

To je běžné hlavně u bank, státních portálů a firemních systémů.

Nesouhlasí nebo chybí URL adresa

Sticky Password ukládá hesla podle konkrétní webové adresy.

Problém nastává, když:

• přihlašovací stránka používá přesměrování

• adresa se po přihlášení změní

• heslo je svázané s jinou doménou

Řešením je ruční úprava adresy u uloženého záznamu nebo jeho nové vytvoření.

Problém po aktualizaci systému nebo prohlížeče

Po aktualizaci Windows nebo prohlížeče se může stát, že:

• se rozšíření vypne

• změní se oprávnění

• Sticky Password ztratí integraci s prohlížečem

Pomáhá:

• restart prohlížeče

• kontrola a opětovné povolení rozšíření

• aktualizace Sticky Password na nejnovější verzi

Antivir nebo firemní zabezpečení

Bezpečnostní software může:

• blokovat zachytávání formulářů

• omezovat komunikaci aplikace

• považovat správce hesel za rizikovou aplikaci

Ve firemním prostředí je to velmi časté. Zkontroluj výjimky a zásady zabezpečení.

Praktický tip na závěr

Pokud Sticky Password neukládá hesla jen na jednom konkrétním webu, nejde o chybu aplikace.
Pokud je problém na všech webech, téměř vždy jde o:

• vypnuté ukládání

• nefunkční rozšíření

• konflikt s prohlížečem

Pokud chceš, napiš:

• v jakém prohlížeči problém řešíš

• zda se to děje na všech webech, nebo jen na jednom

• jestli problém začal po aktualizaci

Podle toho ti navrhnu konkrétní řešení přesně pro tvůj případ.

• Sticky Password v naší nabídce

• Software EXPRES

  

  Skladem, obratem na e-mail

  Sticky Password Premium doživotní licence

  990,00 Kč

  818,18 Kč bez DPH

  

  Software EXPRES program je v češtině

  

  Skladem, obratem na e-mail

  Sticky Password Premium

  650,00 Kč

  537,19 Kč bez DPH

  

• Ať už řešíte software, aktualizace nebo chyby – jsme tu pro vás. Napište nám.

  Jméno

  E-mail

  Telefon

  Zpráva

  Insert form token