Jak vyřešit problém, kdy TeamViewer nevidí vzdálený monitor
Situace, kdy TeamViewer nevidí vzdálený monitor nebo zobrazuje jen černou obrazovku, prázdnou plochu či pouze jeden z více monitorů, je poměrně častá. Nejčastěji souvisí s nastavením monitorů, grafickým ovladačem, typem připojení nebo s tím, že vzdálený počítač nemá aktivní obrazový výstup. Ve většině případů nejde o chybu samotné aplikace, ale o kombinaci technických omezení.
Vzdálený počítač nemá aktivní monitor
Aplikace TeamViewer potřebuje aktivní grafický výstup.
Pokud je vzdálený počítač:
bez fyzicky připojeného monitoru
připojený přes vypnutý nebo odpojený monitor
server bez aktivní grafické relace
TeamViewer často nemá „co zobrazit“ a výsledkem je černá nebo prázdná obrazovka.
Řešením bývá:
připojit alespoň jeden monitor
použít tzv. HDMI/DisplayPort dummy adaptér
zajistit aktivní grafickou relaci
Problém s více monitory
U počítačů s více monitory se může stát, že:
TeamViewer zobrazí jen jeden monitor
přepne se na monitor, který fyzicky nevidíš
zobrazí monitor s nulovým rozlišením
V nastavení relace lze:
přepínat mezi monitory
zvolit zobrazení všech monitorů
vybrat konkrétní obrazovku
Často stačí monitor ručně přepnout přímo v horní liště vzdálené relace.
Rozlišení a měřítko obrazovky
Pokud má vzdálený počítač:
velmi vysoké rozlišení
nestandardní měřítko (např. 150 % nebo 200 %)
dynamické rozlišení bez přihlášeného uživatele
může TeamViewer obraz nezobrazit správně.
Pomáhá:
nastavit pevné rozlišení
dočasně snížit rozlišení
vypnout automatické přizpůsobení měřítka
Grafický ovladač a akcelerace
Zastaralý nebo chybný grafický ovladač může způsobit:
černou obrazovku
neviditelný monitor
ztrátu obrazu po připojení
Časté hlavně:
po aktualizaci Windows
na serverech
u virtuálních strojů
Aktualizace grafického ovladače nebo změna nastavení hardwarové akcelerace problém často vyřeší.
Připojení přes RDP a relace uživatele
Pokud je vzdálený počítač:
server
terminál
připojený přes RDP
TeamViewer může běžet jen v konkrétní relaci.
Po odpojení RDP relace pak:
zmizí obraz
zobrazí se prázdná plocha
monitor přestane být viditelný
Na serverech je důležité, aby TeamViewer běžel jako systémová služba a ne pouze v uživatelské relaci.
Režim zobrazení v TeamVieweru
TeamViewer umožňuje různé režimy zobrazení. Pokud je aktivní:
pouze zobrazení bez plného přístupu
optimalizace výkonu
nízká kvalita obrazu
může to ovlivnit, jaké monitory se zobrazí.
Změna režimu často obnoví obraz okamžitě.
Restart grafického prostředí nebo systému
Jednoduchý, ale účinný krok:
restart TeamVieweru
odhlášení a přihlášení uživatele
restart vzdáleného počítače
Tím se znovu inicializuje grafické prostředí a monitor se často „objeví“.
Praktický tip na závěr
Pokud se k počítači připojuješ často bez monitoru (např. server nebo vzdálené PC):
používej dummy HDMI adaptér
nastav pevné rozlišení
zajisti, aby TeamViewer běžel jako služba
Ve většině případů tím problém s neviditelným monitorem úplně zmizí.
Pokud chceš, napiš:
zda jde o běžný počítač nebo server
kolik monitorů má vzdálené zařízení
jestli je připojený fyzický monitor
Podle toho ti navrhnu konkrétní a nejrychlejší řešení.
TeamViewer v naší nabídce
Ať už řešíte software, aktualizace nebo chyby – jsme tu pro vás. Napište nám.
