Klávesové zkratky nefungují a TeamViewer je ignoruje

Situace, kdy se přes TeamViewer připojíš ke vzdálenému počítači, ale klávesové zkratky nefungují, je velmi častá. Stiskneš Ctrl+C, Alt+Tab, Ctrl+Alt+Del nebo jinou kombinaci, ale nic se nestane, případně se akce provede na tvém počítači místo na vzdáleném. Nejde o náhodnou chybu klávesnice. Ve většině případů TeamViewer zkratky neignoruje, ale zpracovává je jinak kvůli ochraně systému a způsobu připojení.

Níže je vysvětleno, proč se to děje a kdy je to normální chování.

Klávesové zkratky se zachytí na lokálním počítači

Co se děje:
Některé klávesové zkratky si operační systém „vezme pro sebe“ ještě dřív, než je TeamViewer vůbec stihne odeslat na vzdálený počítač. To se týká hlavně kombinací s klávesami Ctrl, Alt a Windows.

Jak se to projevuje:
Alt+Tab přepíná okna na tvém PC
Win+D minimalizuje lokální plochu
Ctrl+Esc otevře lokální nabídku Start

Proč:
Windows chrání systémové zkratky
tyto kombinace mají prioritu na lokálním zařízení

Připojení není nastavené na odesílání zkratek na vzdálený počítač

Co se děje:
TeamViewer umožňuje rozhodnout, kam se mají klávesové zkratky posílat. Pokud je nastaveno, že se mají používat lokálně, vzdálený počítač je vůbec nedostane.

Jak se to projevuje:
běžné psaní funguje
zkratky ne
chování je konzistentní

Proč:
nastavení zůstalo z předchozí relace
automatická volba podle prostředí

Speciální kombinace jako Ctrl+Alt+Del

Co se děje:
Kombinace Ctrl+Alt+Del je chráněná zkratka Windows. Není možné ji běžně odeslat aplikací jako obyčejný vstup z klávesnice.

Jak se to projevuje:
Ctrl+Alt+Del nic neudělá
nebo se otevře lokální obrazovka
nelze se odhlásit nebo otevřít správce úloh

Proč:
bezpečnostní ochrana Windows
zkratka je vyhrazená systému

TeamViewer neběží jako systémová služba

Co se děje:
Pokud TeamViewer neběží jako služba, ale jen jako aplikace spuštěná uživatelem, nemá přístup ke všem typům vstupů, hlavně na přihlašovací nebo uzamčené obrazovce.

Jak se to projevuje:
zkratky nefungují jen někdy
nefungují na přihlašovací obrazovce
po přihlášení se chování zlepší

Proč:
chybí systémová oprávnění
vstupy jsou omezené na uživatelskou relaci

Rozdílné rozložení klávesnice

Co se děje:
Pokud má lokální a vzdálený počítač jiné rozložení klávesnice, některé zkratky se nemusí chovat očekávaně nebo se vůbec nevyhodnotí.

Jak se to projevuje:
některé zkratky fungují, jiné ne
znaky se chovají jinak
kombinace kláves „nesedí“

Proč:
odlišné jazykové rozložení
jiná mapování kláves

Připojení běží v omezeném režimu

Co se děje:
Pokud je připojení navázáno v režimu „Pouze sledování“ nebo s omezenými právy, TeamViewer z bezpečnostních důvodů blokuje klávesové zkratky, které by mohly měnit stav systému.

Jak se to projevuje:
vidíš obraz
myš a klávesnice reagují omezeně
zkratky nefungují vůbec

Konflikt s jinými aplikacemi

Co se děje:
Aplikace běžící na lokálním počítači mohou zachytávat klávesové zkratky dřív než TeamViewer. Typicky jde o nástroje pro správu oken, záznam obrazovky nebo bezpečnostní software.

Jak se to projevuje:
zkratky fungují mimo TeamViewer
v relaci ne
chování se liší podle spuštěných programů

Proč:
jiná aplikace má vyšší prioritu
globální klávesové zkratky

Firemní nebo bezpečnostní omezení

Co se děje:
Ve firemních prostředích mohou být některé klávesové zkratky zablokované centrálně, hlavně ty, které umožňují přepínání uživatelů, zamykání nebo správu systému.

Jak se to projevuje:
zkratky nefungují na všech zařízeních
nastavení nelze změnit
platí pro více uživatelů

Kdy je to normální chování

Je to normální, pokud:
jde o systémové zkratky Windows
TeamViewer neběží jako služba
jsi na přihlašovací nebo uzamčené obrazovce
pracuješ v omezeném režimu připojení

V těchto případech nejde o chybu.

Kdy je to skutečný problém

Zpozorni, pokud:
zkratky dříve fungovaly
nastavení se nezměnilo
TeamViewer běží jako služba
a přesto zkratky nereagují

Pak je potřeba zkontrolovat nastavení relace, oprávnění a konfliktní aplikace.

Shrnutí z praxe

Pokud klávesové zkratky v TeamVieweru nefungují a aplikace je ignoruje, nejčastěji jde o:
zkratky zachycené lokálním systémem
nesprávné nastavení přenosu kláves
chráněné kombinace Windows
neběžící systémovou službu
odlišné rozložení klávesnice
bezpečnostní nebo firemní omezení

Ve většině případů nejde o chybu aplikace TeamViewer, ale o bezpečnostní a systémové chování operačního systému. Jakmile je TeamViewer správně nastavený a běží s plnými oprávněními, většina klávesových zkratek začne fungovat očekávaným způsobem.