TeamViewer: Blokované připojení kvůli podezření na komerční použití

TeamViewer má v bezplatné verzi omezení – je určený výhradně pro osobní, nekomerční použití. Pokud systém vyhodnotí, že připojení probíhá ve firemním prostředí nebo se jedná o časté přístupy mezi více zařízeními, může automaticky zablokovat spojení a zobrazit hlášku o podezření na komerční využití.

Jak poznat, že jde o tento problém

– Relace se ukončí během několika sekund po připojení
– Objeví se zpráva o komerčním použití a omezení připojení
– Další připojení jsou zablokována, případně je nutné čekat několik minut

Proč k tomu dochází

TeamViewer sleduje způsob používání – například délku relací, počet zařízení, IP adresy, domény e-mailu nebo název počítače. Pokud systém usoudí, že program používáte v práci, automaticky zablokuje spojení a předpokládá, že jde o komerční účely.

Řešení pro osobní použití

Pokud TeamViewer používáte opravdu jen pro osobní účely (např. vzdálená pomoc rodině), můžete požádat o odblokování:

Přejděte na oficiální stránku žádosti:
https://www.teamviewer.com/reset

Vyplňte formulář, přiložte TeamViewer ID a popište, jak program používáte

Odesláním žádosti požádáte o reset blokace

Odpověď obvykle přijde do několika dní e-mailem

Řešení pro firemní použití

Pokud TeamViewer používáte ve firmě, je potřeba zakoupit komerční licenci. Existují různé varianty podle počtu uživatelů a připojovaných zařízení. Licence odstraní omezení, umožní trvalé přístupy a také technickou podporu.

V opačném případě bude používání omezené a může dojít k úplnému zablokování.

Tip: Vyhněte se chybné detekci

– Nepoužívejte e-maily s firemní doménou pro registraci
– Vyvarujte se připojování na počítače v síti s firemní IP adresou
– Nepřipojujte se opakovaně na různá zařízení během krátké doby

Pokud je TeamViewer klíčový pro vzdálený přístup, firemní licence je jediným spolehlivým řešením. Bez ní může být provoz přerušovaný a nespolehlivý.