TeamViewer hlásí komerční použití i doma

Hláška o komerčním použití, i když TeamViewer používáš jen doma, je velmi častá a zároveň frustrující. Neznamená to, že bys udělal něco nelegálního. TeamViewer používá automatickou detekci chování a někdy vyhodnotí i běžné domácí používání jako „podezřelé“. Důležité je pochopit, proč se to stane a jak to řešit správně, aby se problém neopakoval.

Níže máš jednotlivé důvody rozepsané podrobněji.

Připojuješ se často nebo pravidelně

Co se děje:
TeamViewer sleduje frekvenci připojení, délku relací a pravidelnost. Pokud se připojuješ každý den, na více zařízení nebo máš dlouhé relace, systém to může vyhodnotit jako práci, i když jde jen o domácí používání.

Jak se to projevuje:
objeví se hláška o komerčním použití
relace se po pár minutách ukončí
omezení se objevuje opakovaně

Proč k tomu dochází:
algoritmus nerozlišuje „domácí nadšenec“ vs. „IT podpora“
časté používání vypadá jako pracovní scénář

Používáš TeamViewer na více zařízeních

Co se děje:
Pokud se z jednoho počítače připojuješ na více dalších zařízení, případně naopak, TeamViewer to může vyhodnotit jako správu více stanic, což je typické pro firmy.

Jak se to projevuje:
omezení se objeví po připojení k dalšímu zařízení
na jednom PC to funguje, na jiném už ne

Typické domácí scénáře, které vypadají „firemně“:
správa rodinných počítačů
připojování na starší PC rodičů
vzdálený přístup k domácímu serveru

Používáš firemní síť nebo pracovní notebook

Co se děje:
Pokud se připojuješ z notebooku, který je připojený k firemní doméně, VPN nebo má firemní zabezpečení, TeamViewer to velmi často automaticky označí jako komerční prostředí.

Jak se to projevuje:
omezení se objeví jen na tomto zařízení
doma to funguje, v práci ne
hláška se objevuje okamžitě

Důležité:
nezáleží na tom, že se připojuješ „jen domů“
rozhoduje prostředí, ne účel

Přihlášení k účtu nebo přidání zařízení

Co se děje:
Používání TeamViewer účtu, přidávání zařízení do seznamu nebo bezobslužný přístup může zvýšit „skóre komerčního použití“, i když jde o domácí použití.

Jak se to projevuje:
po přihlášení k účtu se objeví omezení
bez přihlášení to někdy funguje déle

Proč:
správa zařízení přes účet je typická pro firmy
systém to neumí vždy správně rozlišit

Používáš TeamViewer delší dobu bez licence

Co se děje:
Dlouhodobé používání free verze, hlavně na stejných zařízeních, může vést k přehodnocení typu použití.

Jak se to projevuje:
omezení se objeví „z ničeho nic“
předtím vše fungovalo roky

Realita:
free verze není časově omezená, ale je sledovaná
při vyšší zátěži se spustí kontrolní mechanismy

Co dělat, když jsi si jistý, že jde o domácí použití

Správný a oficiální postup:
požádej o přehodnocení typu použití
vyplň formulář pro nekomerční uživatele
uveď, že jde o domácí a osobní použití

Po schválení se omezení obvykle odstraní.

Co určitě nedělat

Nedoporučuje se:
vytvářet nové účty dokola
obcházet omezení technickými triky
porušovat licenční podmínky

Tyto kroky mohou vést k trvalému zablokování.

Kdy dává smysl licence

Zvaž licenci, pokud:
se připojuješ často a pravidelně
spravuješ více počítačů
používáš TeamViewer dlouhodobě

Licence odstraní omezení a máš klid.

Shrnutí z praxe

Hláška o komerčním použití doma většinou neznamená porušení pravidel.
Jde o automatické vyhodnocení chování, které někdy netrefí realitu.

Nejčastější důvody jsou:
časté a dlouhé připojení
více spravovaných zařízení
firemní síť nebo notebook
dlouhodobé intenzivní používání

Pokud TeamViewer používáš opravdu jen doma, nejčistší řešení je požádat o přehodnocení u služby TeamViewer. Ve většině případů je omezení po ověření odstraněno.