TeamViewer: Nevidím vzdálenou obrazovku (černá obrazovka)

Pokud se při připojení přes TeamViewer zobrazí místo vzdálené plochy jen černá obrazovka, může jít o problém s oprávněním, nastavením grafiky, zabezpečením nebo verzí systému. TeamViewer sice relaci naváže, ale neumožní zobrazit obsah obrazovky vzdáleného zařízení.

Nejčastější příčiny

1. Chybějící oprávnění na vzdáleném zařízení

Na systémech Windows i macOS je nutné, aby měl TeamViewer povolení k přístupu k obrazovce a vstupním zařízením. Na Macu se to nastavuje v Předvolbách zabezpečení → Zpřístupnění a Záznam obrazovky. Na Windows musí být TeamViewer spuštěný jako správce.

2. Odpojený nebo vypnutý monitor u vzdáleného PC

Pokud je fyzický monitor odpojen nebo počítač přešel do režimu spánku, systém často přestane „vykreslovat“ obraz. Řešením může být zapojení monitoru nebo použití tzv. HDMI „dummy plug“, který simuluje přítomnost displeje.

3. Grafické ovladače

Zastaralý nebo nekompatibilní ovladač grafické karty může způsobit, že TeamViewer nezíská obraz. Pomáhá aktualizace ovladačů nebo přepnutí režimu z hardwarové akcelerace na softwarové vykreslování (nastavení → Upřesnit → Možnosti zobrazení).

4. Aktivní černá obrazovka jako funkce TeamVieweru

TeamViewer má volitelné nastavení „Zobrazit černou obrazovku“, které se dá spustit ručně během relace. Zkontrolujte, jestli tato funkce nebyla omylem aktivována.

5. Omezení oprávnění účtu nebo systému

Pokud je na vzdáleném PC aktivní uživatelský účet bez oprávnění k plochám nebo běží systém v nouzovém režimu, nemusí být obraz dostupný. To samé platí u RDP relací – pokud je TeamViewer spuštěný v uživatelské relaci, ale ne v systémovém kontextu, může být plocha skrytá.

Doporučený postup

Na vzdáleném počítači spusťte TeamViewer jako správce

Ověřte, že je připojen monitor nebo simulátor výstupu

Zkontrolujte oprávnění pro zobrazení obrazovky v systému

Zkuste relaci znovu navázat po restartu obou zařízení

Pokud nepomůže, přeinstalujte TeamViewer na obou stranách

Ověřte, že žádný jiný program (např. RDP, VNC) neblokuje výstup

Tato chyba většinou neznamená problém se samotným připojením, ale s tím, jak operační systém nebo hardware „předává“ obraz dál. Většina případů se dá vyřešit během několika minut kontrolou nastavení nebo připojeného hardwaru.