TeamViewer: Nefunguje klávesnice nebo myš
Pokud při vzdáleném připojení přes TeamViewer nefunguje ovládání myší nebo klávesnicí, problém bývá v oprávněních, nastavení aplikace nebo omezeních na straně operačního systému. Relace se sice naváže, ale nelze s počítačem interagovat – nelze psát, klikat nebo ovládat kurzor.
TeamViewer: Nevidím vzdálenou obrazovku (černá obrazovka)
Pokud se při připojení přes TeamViewer zobrazí místo vzdálené plochy jen černá obrazovka, může jít o problém s oprávněním, nastavením grafiky, zabezpečením nebo verzí systému. TeamViewer sice relaci naváže, ale neumožní zobrazit obsah obrazovky vzdáleného zařízení.
TeamViewer: Blokované připojení kvůli podezření na komerční použití
TeamViewer má v bezplatné verzi omezení – je určený výhradně pro osobní, nekomerční použití. Pokud systém vyhodnotí, že připojení probíhá ve firemním prostředí nebo se jedná o časté přístupy mezi více zařízeními, může automaticky zablokovat spojení a zobrazit hlášku o podezření na komerční využití.
TeamViewer: Nejde se přihlásit k účtu
Pokud se nejde přihlásit do TeamViewer účtu, může být příčin víc – od špatného hesla přes chybu v dvoufázovém ověření až po zablokovaný účet. Přihlášení je důležité pro správu zařízení, nastavení bezobslužného přístupu nebo využití licencí, takže je potřeba najít řešení co nejrychleji.
TeamViewer: Chyba „Not ready. Please check your connection“
Chybová hláška „Not ready. Please check your connection“ se objevuje ve chvíli, kdy se TeamViewer nedokáže připojit ke svým serverům. Nejde tedy o chybu mezi dvěma počítači, ale o problém samotné aplikace – obvykle související s připojením k internetu, firewallem, síťovou konfigurací nebo chybou v instalaci.
TeamViewer: Nejde se připojit k partnerovi
Když se nejde připojit přes TeamViewer k druhému počítači, bývá to frustrující. Na první pohled se může zdát, že je chyba na druhé straně, ale problém může být kdekoliv – v nastavení, ve verzi aplikace, ve firewalu nebo i v nečekané změně síťového prostředí.
Adobe Acrobat: otevře se prázdné PDF
Když se PDF otevře, ale obsah se nezobrazí – vidíte jen bílou stránku bez textu nebo obrázků – může jít o problém s renderováním souboru, poškozeným PDF nebo chybným nastavením Acrobatu. Někdy je dokument skutečně prázdný, jindy jen Acrobat nedokáže data správně načíst.
Adobe Acrobat: nejde exportovat PDF
Když se v Adobe Acrobatu nedaří exportovat PDF do jiného formátu (např. Word, Excel, PowerPoint nebo obrázek), může být problém v licenci, samotném souboru nebo připojení k internetu. Funkce exportu není dostupná ve všech verzích Acrobatu, což je nejčastější příčina.
Adobe Acrobat: hlásí neplatnou licenci
Když Adobe Acrobat po spuštění zobrazí hlášku o neplatné licenci, znamená to, že se aplikaci nepodařilo ověřit zakoupenou verzi. To může být způsobené několika věcmi – od neaktivované instalace, přes chybné přihlášení, až po problém s internetem nebo licencí samotnou.
Adobe Acrobat: chce přihlášení k účtu
Po spuštění Adobe Acrobatu se může objevit výzva k přihlášení k Adobe ID. Bez něj se většina funkcí (úpravy PDF, export, OCR, elektronický podpis apod.) uzamkne. A i když máte zakoupenou licenci, Acrobat nebude fungovat naplno, dokud se k účtu nepřihlásíte. Toto přihlášení je vyžadováno u všech novějších verzí – i u trvalých licencí (např. Acrobat 2020) i u předplatného (Adobe Acrobat Standard/Pro přes Adobe Creative Cloud nebo CSP).
Adobe Acrobat: neotevře se po aktualizaci
Pokud se Adobe Acrobat po aktualizaci nespustí, zamrzne při načítání nebo rovnou spadne, většinou za tím stojí problém s profilem uživatele, poškozeným cache, konfliktními doplňky nebo vadnou aktualizací. Jde o častý problém, zejména po větších změnách v systému nebo aktualizacích samotného Acrobatu.
Adobe Acrobat: nefungují formuláře
Pokud se PDF formuláře v Adobe Acrobatu nechovají, jak by měly – nejde do nich psát, tlačítka nereagují nebo chybí pole – může být problém v typu formuláře, použitém prohlížeči, verzi Acrobatu nebo nastavení zabezpečení.
