Jak vyřešit problém, kdy TeamViewer vyžaduje opakované ověření zařízení
Opakované ověřování zařízení v TeamVieweru je bezpečnostní mechanismus, který se spouští ve chvíli, kdy aplikace vyhodnotí zařízení nebo přihlášení jako „nové“ či nedůvěryhodné. Výsledkem je neustálá výzva k potvrzení zařízení e-mailem nebo přihlášením k účtu, což je v praxi velmi nepohodlné. Nejčastěji jde ale o kombinaci nastavení účtu, změn v systému nebo sítě – nikoliv o chybu samotné aplikace.
Proč TeamViewer vyžaduje opakované ověření
Aplikace TeamViewer chrání účet a zařízení proti zneužití. Opakované ověření se typicky objeví, pokud:
se často mění IP adresa nebo síť
používáš VPN
došlo k aktualizaci systému nebo TeamVieweru
aplikace byla přeinstalována
zařízení není trvale přiřazeno k účtu
Z pohledu TeamVieweru to pak vypadá, že se pokaždé přihlašuješ z „nového“ počítače.
Přihlášení k účtu TeamViewer
Jedním z nejdůležitějších kroků je mít TeamViewer přihlášený k účtu, ne jen spuštěný lokálně.
Zkontroluj, že:
jsi přihlášený ke svému TeamViewer účtu
zařízení je viditelné v seznamu Počítače a kontakty
nejde jen o jednorázové použití bez účtu
Nepřihlášené zařízení je mnohem častěji vyhodnoceno jako nedůvěryhodné.
Přiřazení zařízení k účtu
Pokud zařízení není trvale přiřazené k účtu, TeamViewer ho může znovu a znovu ověřovat.
Řešením je:
přiřadit zařízení ke konkrétnímu účtu
potvrdit, že jde o důvěryhodné zařízení
povolit trvalý přístup (pokud ho používáš)
Tím TeamViewer získá jistotu, že jde stále o stejné zařízení.
Změny sítě a VPN
Používání VPN nebo časté přepínání sítí je velmi častý důvod opakovaného ověřování.
Typické scénáře:
notebook střídá domácí Wi-Fi, práci a hotspot
aktivní VPN mění IP adresu
firemní síť používá přísná bezpečnostní pravidla
Pokud je to možné, zkus:
vypnout VPN při připojení
používat stabilní síť
ověřit zařízení jednou na „hlavní“ síti
Aktualizace systému nebo TeamVieweru
Po:
větší aktualizaci Windows
aktualizaci TeamVieweru
změně hardwaru
se může změnit identifikace zařízení. TeamViewer pak bezpečnostně vyžádá nové ověření.
V tomto případě jde o normální chování a po správném potvrzení by se už nemělo opakovat.
Firewall a bezpečnostní software
Některé firewally nebo antiviry:
blokují ukládání identifikace zařízení
narušují komunikaci se servery TeamVieweru
způsobí, že se zařízení „neuloží“ jako důvěryhodné
Zkontroluj, že TeamViewer není:
blokovaný
izolovaný v sandboxu
omezený po restartu systému
Kdy může jít o bezpečnostní omezení účtu
Pokud TeamViewer opakovaně vyžaduje ověření i bez změn sítě a zařízení, může jít o:
bezpečnostní omezení účtu
podezření na neobvyklé používání
nesoulad s typem licence
V takovém případě se ověřování může spouštět častěji než běžně.
Praktický tip na závěr
Pro minimalizaci opakovaného ověřování:
buď vždy přihlášený ke svému TeamViewer účtu
přiřaď zařízení natrvalo k účtu
vyhni se zbytečným změnám sítě a VPN
používej aktuální verzi aplikace
Ve většině případů tím problém zcela zmizí.
Pokud chceš, napiš:
zda používáš VPN
zda jde o osobní nebo firemní účet
jak často se ověření objevuje
Podle toho ti doporučím konkrétní nastavení přesně pro tvůj scénář.
TeamViewer v naší nabídce
Ať už řešíte software, aktualizace nebo chyby – jsme tu pro vás. Napište nám.
