Nejčastější chyby při nákupu softwaru online: Na co si dát pozor?

Nákup softwaru přes internet je dnes rychlý, pohodlný a často cenově výhodný. Přesto se mnoho uživatelů – ať už běžných spotřebitelů nebo firem – při online nákupu dopouští zásadních chyb, které mohou vést ke zbytečným výdajům, nefunkční licenci nebo dokonce k porušení licenčních podmínek. V tomto článku vám ukážeme nejčastější chyby, kterým se vyhnout, a poradíme, na co si dát pozor, abyste software koupili správně a bezpečně.

1. Výběr špatného typu licence

Jednou z nejčastějších chyb je nákup nesprávné licence – například:

OEM licence místo Retail: OEM (Original Equipment Manufacturer) licence jsou levnější, ale jsou vázány na konkrétní zařízení a nelze je přenést na jiný počítač. Naopak Retail licence lze přenášet mezi zařízeními a jsou vhodné pro běžné uživatele i firmy.
Domácí vs. firemní licence: Licence určená pro domácí použití nesmí být použita v komerčním prostředí (např. ve firmě či škole).
Studentské licence: Lákají nízkou cenou, ale jsou určeny výhradně pro akademické účely a často vyžadují ověření oprávněnosti (např. ISIC).

Rada: Vždy si ověřte, k jakému účelu je licence určena a zda je přenositelná.

2. Nesprávná jazyková verze softwaru

Při nákupu softwaru si dejte pozor na jazykovou mutaci produktu. Mnoho levných nabídek zahraničních e-shopů nabízí software pouze v angličtině, případně bez možnosti přepnutí do češtiny. To může být problém například u účetních, kancelářských nebo výukových programů, kde je lokalizace klíčová.

Rada: Hledejte v popisu jasnou informaci o jazykové verzi a podporovaných jazykových balíčcích.

3. Regionální omezení – software nefunguje v ČR

Některé licence jsou regionálně omezené, což znamená, že zakoupený software funguje pouze v určitém geografickém regionu (např. USA, Asie, Východní Evropa). Pokud si pořídíte licenci, která není určena pro EU nebo ČR, software se nemusí aktivovat nebo porušujete licenční smlouvu.

Rada: Před nákupem si ověřte, že licence je určena pro Evropský trh nebo přímo pro Českou republiku.

4. Nejasná doba platnosti licence

Zákazníci často netuší, zda kupují:

Doživotní licenci (perpetual)
Roční předplatné (subscription)
Licenci na 1 PC nebo více zařízení

Někdy prodejci záměrně neuvádějí platnost licence, nebo ji skrývají v malém písmu. Výsledkem je, že zákazník zaplatí plnou cenu a za rok musí platit znovu.

Rada: Vždy si ověřte, na jak dlouho licence platí, zda jde o jednorázový nákup, nebo o roční obnovu.

5. Neautorizovaní prodejci a šedý trh

Velmi levné licence často pocházejí z tzv. šedého trhu, kde nejsou produkty určeny pro koncový prodej, případně byly získány z výběhových bundle licencí, refundací, nebo objemových balíků. U těchto licencí hrozí zablokování aktivace nebo nefunkčnost při aktualizaci.

Rada: Nakupujte pouze u autorizovaných prodejců, kteří poskytují fakturu, záruku a technickou podporu. Vyzkoušejte například některý z našich produktů na software.cz.