Proč TeamViewer přestane fungovat po změně uživatelského profilu ve Windows
Situace, kdy TeamViewer po přepnutí nebo změně uživatelského profilu ve Windows přestane fungovat, je poměrně častá a většinou souvisí s tím, jak je aplikace v systému nainstalovaná a spuštěná. Windows pracuje s uživatelskými relacemi odděleně a TeamViewer se může vázat jen na konkrétní účet, pod kterým byl spuštěn nebo nastaven.
TeamViewer běží jen v konkrétním uživatelském profilu
Aplikace TeamViewer může fungovat dvěma způsoby:
jako běžná aplikace spuštěná uživatelem
jako systémová služba běžící nezávisle na přihlášeném účtu
Pokud je TeamViewer spuštěný pouze v uživatelském profilu a dojde k:
odhlášení uživatele
přepnutí na jiný účet
změně aktivního profilu
aplikace se ukončí a vzdálené připojení přestane fungovat.
Přepnutí uživatele vs. odhlášení
Ve Windows je rozdíl mezi:
přepnutím uživatele (uživatel zůstává přihlášený na pozadí)
odhlášením uživatele (relace se ukončí)
Při odhlášení:
se zavřou aplikace spuštěné v profilu
TeamViewer přestane běžet
ID může zmizet nebo být nedostupné
Pokud TeamViewer neběží jako služba, je to očekávané chování.
TeamViewer není spuštěný jako služba
Pro stabilní vzdálený přístup musí být TeamViewer:
nainstalovaný (ne jen přenosná verze)
nastavený ke spuštění se systémem
spuštěný jako systémová služba
Bez toho funguje jen tehdy, když je konkrétní uživatel přihlášený.
Změna profilu změní oprávnění
Každý uživatelský profil má:
vlastní oprávnění
vlastní nastavení aplikací
vlastní přístupová práva
Pokud se přepneš na jiný účet:
TeamViewer tam nemusí být nainstalovaný
nemusí mít povolený vzdálený přístup
nemusí mít nastavené heslo nebo účet
Výsledkem je, že se k počítači nelze připojit.
Problém s UAC a oprávněními správce
Při změně profilu může TeamViewer:
ztratit oprávnění správce
nebýt schopen ovládat systém
blokovat vzdálené ovládání
To se projeví hlavně při pokusu o práci se systémovým nastavením nebo potvrzování UAC dialogů.
Typické chování na serverech a RDP
Na serverech nebo počítačích s RDP:
TeamViewer často běží jen v jedné relaci
po odpojení RDP relace zmizí obraz
změna uživatele způsobí ztrátu připojení
To je běžné chování, pokud TeamViewer neběží jako služba dostupná pro všechny relace.
Jak tomuto problému předejít
Nejspolehlivější řešení je:
mít TeamViewer nainstalovaný jako systémovou službu
povolit spuštění se systémem
nastavit trvalý přístup
přiřadit zařízení k TeamViewer účtu
Tím zajistíš, že vzdálený přístup bude fungovat bez ohledu na to, kdo je ve Windows právě přihlášený.
Praktický tip na závěr
Pokud TeamViewer používáš pro správu počítače nebo serveru:
nikdy se nespoléhej na běh jen v uživatelském profilu
vyhni se přenosné (portable) verzi
otestuj přístup po restartu bez přihlášení
Ve většině případů tím problém s nefunkčním TeamViewerem po změně uživatele úplně odstraníš.
Pokud chceš, napiš:
zda jde o běžný počítač nebo server
kolik uživatelů se na něm střídá
jestli používáš RDP
Podle toho ti doporučím přesné nastavení pro tvůj scénář.
TeamViewer v naší nabídce
Ať už řešíte software, aktualizace nebo chyby – jsme tu pro vás. Napište nám.
