Schránka nefunguje a TeamViewer nepřenáší kopírování

Situace, kdy přes TeamViewer nejde kopírovat a vkládat text, soubory nebo odkazy mezi lokálním a vzdáleným počítačem, je velmi častá. Připojení funguje, obraz i ovládání jsou v pořádku, ale schránka je „mrtvá“. Ctrl+C a Ctrl+V nic nepřenese, případně funguje jen jedním směrem. Ve většině případů nejde o chybu systému, ale o omezení nastavení relace, oprávnění nebo bezpečnostních pravidel.

Níže je vysvětleno, proč k tomu dochází a kdy je toto chování normální.

Přenos schránky není v relaci povolený

Co se děje:
TeamViewer umožňuje přenos schránky, ale tato funkce může být při navázání relace vypnutá. Pokud nebyla povolena hned na začátku připojení, kopírování mezi zařízeními vůbec nefunguje.

Jak se to projevuje:
kopírování textu nic nedělá
Ctrl+C a Ctrl+V fungují jen lokálně
žádná chybová hláška

Proč:
nastavení se aplikuje při startu relace
během připojení se změna nemusí projevit

Připojení běží v omezeném režimu

Co se děje:
Pokud je připojení navázáno v režimu „Pouze sledování“ nebo s omezenými právy, TeamViewer z bezpečnostních důvodů přenos schránky zakáže.

Jak se to projevuje:
vidíš obraz
ovládání je omezené
kopírování nefunguje vůbec

Proč:
schránka je považována za citlivý kanál
omezený režim blokuje přenos dat

Omezená práva příchozího připojení

Co se děje:
Na vzdáleném počítači může být nastaveno, že příchozí připojení nemají povolený přenos schránky. To je běžné u bezpečnějších konfigurací.

Jak se to projevuje:
kopírování nefunguje trvale
nastavení nelze změnit z relace
platí pro všechny přístupy

Proč:
ručně nastavená bezpečnostní pravidla
ochrana proti úniku dat

TeamViewer neběží jako systémová služba

Co se děje:
Pokud TeamViewer neběží jako služba, ale jen jako aplikace spuštěná uživatelem, nemusí mít přístup ke schránce v určitých stavech systému, hlavně na přihlašovací obrazovce nebo po přepnutí uživatele.

Jak se to projevuje:
kopírování funguje jen někdy
po restartu přestane fungovat
na přihlašovací obrazovce vůbec ne

Proč:
schránka je vázaná na uživatelskou relaci
služba má širší oprávnění

Konflikt se schránkou Windows

Co se děje:
Windows mají vlastní historii schránky a synchronizaci mezi zařízeními. Tyto funkce mohou se vzdáleným přístupem kolidovat a TeamViewer pak nemá k dispozici aktuální obsah schránky.

Jak se to projevuje:
kopíruje se starý obsah
vloží se něco jiného
nebo se nevloží nic

Proč:
více aplikací pracuje se schránkou
konflikt synchronizace

Blokace bezpečnostním softwarem

Co se děje:
Antivirus nebo bezpečnostní nástroje mohou přenos schránky blokovat, protože ho považují za rizikový způsob přenosu dat.

Jak se to projevuje:
kopírování nefunguje jen na jednom PC
po vypnutí ochrany začne fungovat
omezení se po restartu vrátí

Proč:
ochrana proti úniku dat
monitorování schránky

Firemní nebo doménové omezení

Co se děje:
Ve firemních prostředích bývá přenos schránky často centrálně zakázaný. I když TeamViewer jinak funguje, kopírování mezi zařízeními není povolené.

Jak se to projevuje:
kopírování nikdy nefunguje
nastavení je zamčené
platí pro více uživatelů

Přenos souborů je zaměňován za schránku

Co se děje:
Uživatelé často očekávají, že přetahování souborů nebo kopírování velkých dat bude fungovat přes schránku. TeamViewer ale používá pro soubory jiný mechanismus.

Jak se to projevuje:
text se přenese, soubor ne
přetažení nic neudělá
větší data selžou

Proč:
schránka není určená pro větší soubory
pro soubory je určený přenos souborů

Kdy je to normální chování

Je to normální, pokud:
jsi v omezeném režimu připojení
pracuješ na přihlašovací obrazovce
jde o firemní nebo spravované zařízení
bezobslužný přístup není nastavený

V těchto případech nejde o chybu.

Kdy je to skutečný problém

Zpozorni, pokud:
kopírování dříve fungovalo
nastavení se nezměnilo
TeamViewer běží jako služba
a přesto schránka nefunguje

Pak je potřeba zkontrolovat nastavení relace, oprávnění a bezpečnostní software.

Shrnutí z praxe

Pokud schránka v TeamVieweru nefunguje a kopírování se nepřenáší, nejčastěji jde o:
vypnutý přenos schránky v relaci
omezený režim připojení
omezená práva příchozího přístupu
neběžící službu TeamViewer
konflikt se schránkou Windows
firemní nebo bezpečnostní omezení

Ve většině případů nejde o chybu aplikace TeamViewer, ale o záměrné omezení přenosu dat. Jakmile je přenos schránky povolený, relace má plná práva a prostředí to dovolí, kopírování začne fungovat okamžitě.