TeamViewer: Nejde změnit rozlišení vzdálené obrazovky

Situace, kdy nejde změnit rozlišení vzdálené obrazovky, je u TeamVieweru poměrně častá. Obraz je rozmazaný, příliš velký nebo se nevejde na obrazovku. Volby rozlišení jsou šedé, případně se po změně hned vrátí zpět. Většinou nejde o chybu připojení, ale o nastavení vzdáleného počítače nebo relace.

Níže jsou nejčastější důvody a konkrétní vysvětlení, co s tím.

Rozlišení řídí vzdálený počítač, ne tvůj

Co se děje:
Rozlišení se vždy nastavuje podle vzdáleného zařízení. Tvůj monitor ho jen zobrazuje. Pokud vzdálený počítač změnu nepovolí, TeamViewer s tím nic neudělá.

Jak se to projeví:
volba rozlišení je neaktivní
změna se hned vrátí zpět
obraz se nepřizpůsobí

Co zkusit:
změnit rozlišení přímo na vzdáleném počítači
otevřít nastavení zobrazení ve Windows na vzdáleném stroji

Vzdálený počítač nemá připojený monitor

Co se děje:
Pokud je vzdálený počítač bez monitoru nebo s vypnutým displejem, systém často použije pevné, nízké rozlišení.

Jak se to projeví:
rozlišení je malé
obraz je neostrý
nejde přepnout na vyšší hodnoty

Co zkusit:
připojit fyzický monitor
nebo použít tzv. „dummy HDMI“ adaptér
restartovat TeamViewer po připojení monitoru

Používáš omezený režim zobrazení

Co se děje:
TeamViewer může být nastavený na optimalizaci výkonu nebo pevné měřítko, které blokuje změnu rozlišení.

Jak se to projeví:
obraz je zvětšený nebo zmenšený
mění se jen měřítko, ne skutečné rozlišení

Co zkusit:
v horním menu relace otevřít Zobrazení
přepnout na „Původní rozlišení“
vypnout optimalizaci kvality pro výkon

Problém s grafickým ovladačem na vzdáleném PC

Co se děje:
Po aktualizaci Windows nebo ovladačů může systém používat základní grafický ovladač, který nepodporuje změnu rozlišení.

Jak se to projeví:
chybí běžná rozlišení
obraz je trvale rozmazaný
změna se neuloží

Co zkusit:
aktualizovat grafický ovladač
restartovat vzdálený počítač
zkontrolovat správce zařízení

Připojení přes RDP nebo virtuální prostředí

Co se děje:
Pokud se připojuješ k virtuálnímu stroji nebo přes vzdálenou plochu v kombinaci s TeamViewerem, může být rozlišení uzamčené.

Jak se to projeví:
rozlišení nejde změnit vůbec
chování je jiné než na běžném PC

Co zkusit:
změnit rozlišení v nastavení virtuálního stroje
odpojit jiné vzdálené relace
restartovat virtuální prostředí

Omezení verze nebo nastavení účtu

Co se děje:
U některých typů relací nebo starších verzí může být změna rozlišení omezená.

Jak se to projeví:
volby chybí
nastavení není dostupné

Co zkusit:
aktualizovat aplikaci TeamViewer
zkontrolovat, že nejde o omezený režim připojení
zkusit nové připojení místo obnovy starého

Shrnutí z praxe

Ve většině případů nejde změnit rozlišení proto, že:
vzdálený počítač nemá monitor
rozlišení řídí systém, ne TeamViewer
je problém s grafickým ovladačem
běží omezený režim zobrazení

Pokud je vzdálený počítač správně nastavený a má funkční grafický ovladač, TeamViewer se rozlišení vždy přizpůsobí. Pokud ne, problém je téměř vždy na straně vzdáleného zařízení, ne na straně připojení.