TeamViewer AddOn Channels

TeamViewer AddOn Channels jsou rozšiřující licence, které umožňují více současných připojení v rámci jednoho firemního účtu. Jsou ideální pro týmy, které potřebují pracovat paralelně – například IT podpora, helpdesk nebo servisní technici, kteří často obsluhují více klientů najednou.

Jak to funguje

Každá TeamViewer licence (například Business, Premium nebo Corporate) má omezený počet tzv. kanálů (channels), tedy počtu zařízení, ze kterých se může současně připojit uživatel. Pokud je potřeba více paralelních relací, je možné licenci rozšířit právě o AddOn Channels – bez nutnosti kupovat další plnou licenci.

Například:

• Licence TeamViewer Premium obsahuje 1 kanál – tedy jedno aktivní připojení v daný okamžik.

• Přidáním 1 AddOn Channelu získáte možnost mít 2 aktivní připojení zároveň.

Kdy se vyplatí

• V týmu pracuje více techniků najednou.

• Potřebujete obsloužit více klientů současně.

• Chcete škálovat využití TeamVieweru bez zbytečných nákladů na nové licence.

Výhody

• Šetří náklady – platíte pouze za další kanál, ne za celou licenci.

• Flexibilita – snadné přidání podle aktuálních potřeb.

• Vhodné i pro krátkodobé posílení týmu (např. během sezónních špiček).

AddOn Channels jsou praktickým řešením pro rostoucí týmy, které chtějí zachovat rychlost a plynulost vzdálené podpory bez omezení jedním připojením.

Co je to kanál

V TeamViewer terminologii kanál (channel) znamená jedno aktivní připojení v reálném čase. Pokud vaše licence obsahuje pouze 1 kanál, může se v daný okamžik připojit pouze jeden uživatel. Pokud se druhý uživatel pokusí o připojení, zobrazí se mu hláška o obsazeném kanálu – dokud ten první relaci neukončí.

Praktický příklad

• Máte TeamViewer Premium se základním 1 kanálem.

• V týmu jsou 3 technici, kteří často potřebují vzdáleně řešit požadavky zákazníků.

• Přidáním 2 AddOn Channels získáte možnost až 3 souběžných připojení – každý technik může pracovat nezávisle.

K čemu se AddOn Channels hodí

• IT oddělení ve firmě s více pracovníky technické podpory

• Externí správci více firemních klientů

• Servisní technici a helpdesk týmy

• Zákaznická podpora, která potřebuje pružně reagovat

Výhody AddOn Channels

• Bez nutnosti nové licence – jednoduše navýšíte kapacitu své stávající licence.

• Lepší plánování práce v týmu – žádné čekání, než se kanál uvolní.

• Škálovatelnost – ideální pro rostoucí firmy a týmy.

• Lze kombinovat s dalšími funkcemi TeamVieweru – například s rozšířením pro mobilní zařízení nebo zálohování.