| Dodání: | E-mailem |
| Délka trvání licence: | 1 rok |
| Dostupnost: | Do 2 pracovních dnů |
| Výrobce: | TeamViewer |
| Cena: | 19 500,00 Kč |
| bez DPH: | 16 115,70 Kč |
| Cena celkem: | 16 115,70 Kč |
TeamViewer Engage for Digital Customer Service Pro je profesionální platforma pro digitální zákaznickou podporu a online komunikaci se zákazníky. Řešení umožňuje firmám poskytovat moderní zákaznický servis prostřednictvím live chatu, video komunikace, chatbotů a co-browsingu přímo přes webový prohlížeč.
Platforma je součástí ekosystému TeamViewer Engage a je navržena pro firmy, které chtějí digitalizovat zákaznickou podporu a zlepšit zákaznickou zkušenost v online prostředí.
Řešení integruje komunikační nástroje přímo do firemního webu nebo zákaznického portálu. Zákazník může komunikovat přes live chat, chatbot nebo video konzultaci bez nutnosti instalace aplikace. Operátor může využívat pokročilé funkce jako co-browsing, sdílení obrazovky nebo směrování požadavků na správné oddělení.
Řešení je ideální pro firmy poskytující online zákaznickou podporu, e-shopy, finanční instituce, pojišťovny, SaaS společnosti nebo zákaznická centra, která chtějí modernizovat komunikaci se zákazníky.
Pomáhá firmám centralizovat digitální komunikaci se zákazníky a umožňuje rychlejší a efektivnější řešení požadavků bez nutnosti fyzického kontaktu nebo složitých technických procesů.
Platforma kombinuje live chat, video podporu, chatboty a co-browsing do jednoho řešení. Firmám umožňuje poskytovat profesionální digitální zákaznický servis, zvýšit efektivitu podpory a zlepšit zákaznickou zkušenost.
TeamViewer patří mezi nejznámější a nejpoužívanější nástroje pro vzdálený přístup a vzdálenou správu počítačů na světě. Umožňuje připojit se k jinému počítači, serveru, mobilnímu telefonu nebo tabletu odkudkoliv přes internet a pracovat s ním tak, jako byste u něj fyzicky seděli.
Vzdálený přístup může na první pohled působit složitě, ale ve skutečnosti je princip velmi jednoduchý. TeamViewer patří mezi nástroje, které tuto technologii zpřístupnily běžným uživatelům i firmám bez nutnosti technických znalostí.
Nehlídaný vzdálený přístup patří mezi nejvýkonnější funkce TeamVieweru. Umožňuje připojit se k počítači nebo serveru kdykoliv, i když u něj nikdo nesedí a není nutné pokaždé potvrzovat připojení. Právě proto je tato funkce velmi praktická, ale zároveň vyžaduje správné a bezpečné nastavení.
