| Dodání: | E-mailem |
| Délka trvání licence: | 1 rok |
| Dostupnost: | Do 2 pracovních dnů |
| Výrobce: | TeamViewer |
| Cena: | 11 500,00 Kč |
| bez DPH: | 9 504,13 Kč |
| Cena celkem: | 9 504,13 Kč |
TeamViewer Dynamics Addon je integrační rozšíření platformy TeamViewer, které propojuje vzdálenou podporu a IT správu s CRM systémem Microsoft Dynamics 365. Umožňuje firmám spouštět vzdálené relace přímo z prostředí Dynamics a zefektivnit řešení zákaznických požadavků i IT incidentů.
Addon integruje funkce vzdálené podpory do rozhraní Microsoft Dynamics 365. Technik nebo operátor může přímo z tiketu nebo zákaznického záznamu spustit vzdálené připojení, sdílet obrazovku nebo řešit problém na zařízení zákazníka bez nutnosti přepínání mezi aplikacemi. Všechny informace o relaci se automaticky ukládají zpět do CRM.
Addon je určen pro firmy, které používají Microsoft Dynamics 365 jako CRM nebo ERP systém a zároveň poskytují IT podporu nebo zákaznický servis. Hodí se pro helpdesky, zákaznická centra, MSP poskytovatele a SaaS společnosti.
Odstraňuje potřebu přepínat mezi CRM systémem a nástrojem pro vzdálený přístup. Tím zrychluje řešení incidentů, snižuje chybovost a zlepšuje produktivitu zákaznické podpory.
Addon propojuje zákaznická data a technickou podporu do jednoho prostředí. Umožňuje rychlejší reakce, lepší evidenci případů a celkově efektivnější práci IT i support týmů.
TeamViewer patří mezi nejznámější a nejpoužívanější nástroje pro vzdálený přístup a vzdálenou správu počítačů na světě. Umožňuje připojit se k jinému počítači, serveru, mobilnímu telefonu nebo tabletu odkudkoliv přes internet a pracovat s ním tak, jako byste u něj fyzicky seděli.
Vzdálený přístup může na první pohled působit složitě, ale ve skutečnosti je princip velmi jednoduchý. TeamViewer patří mezi nástroje, které tuto technologii zpřístupnily běžným uživatelům i firmám bez nutnosti technických znalostí.
Nehlídaný vzdálený přístup patří mezi nejvýkonnější funkce TeamVieweru. Umožňuje připojit se k počítači nebo serveru kdykoliv, i když u něj nikdo nesedí a není nutné pokaždé potvrzovat připojení. Právě proto je tato funkce velmi praktická, ale zároveň vyžaduje správné a bezpečné nastavení.
